Politique de remboursement
Chez Local Drip, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Cependant, si vous constatez un défaut de fabrication sur l’un de nos articles, nous sommes là pour vous aider.
Conditions de Remboursement :
- Les remboursements sont uniquement accordés en cas de défaut de fabrication.
- Toute demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Procédure de Retour :
- Contactez notre service client à l'adresse suivante : [email de contact] en mentionnant votre numéro de commande et en décrivant le défaut constaté. N'hésitez pas à joindre des photos de l'article défectueux pour faciliter le traitement de votre demande.
- Une fois votre demande examinée et approuvée, nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article défectueux.
- Après réception et inspection de l'article, nous vous confirmerons si le remboursement est approuvé.
Frais de Retour :
- En cas de défaut de fabrication avéré, les frais de retour seront pris en charge par Local Drip.
Remboursement :
- Si votre demande est approuvée, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original. Veuillez noter que le délai de remboursement peut varier en fonction de votre établissement bancaire.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.